Kullanim Kosullari

1. Genel Hukumler

Bu kullanim kosullari, Captivo.io platformu ("Hizmet") ile ilgili haklarinizi ve sorumluluklarinizi belirler. Hizmeti kullanarak bu kosullari kabul etmis sayilirsiniz.

Captivo.io, isletmelere misafir WiFi yonetimi, captive portal ve RADIUS sunucu hizmetleri sunan bir SaaS platformudur.

2. Hesap Olusturma ve Guvenlik

• Hesap olustururken dogru ve guncel bilgi saglamaniz gerekmektedir.
• Hesap guvenliginizden siz sorumlusunuz. Guclu sifre kullanmanizi oneririz.
• Hesabinizda supheli bir aktivite farkettiginizde derhal bizi bilgilendirin.
• Bir hesap sadece bir isletme/organizasyon tarafindan kullanilabilir.

3. Hizmet Kullanimi

Hizmetimizi kullanirken:

• Yerel yasalara ve duzenlemelere uygun hareket etmeniz gerekmektedir.
• 5651 sayili kanun kapsaminda misafir bilgilerini kaydetmeniz zorunludur.
• Misafir WiFi kullanicilarindan toplanan verilerin KVKK'ya uygun islenmesineden siz sorumlusunuz.
• Hizmeti kotu amacli yazilim dagitmak, spam gonderimi veya yasa disi aktiviteler icin kullanamazsiniz.

4. Veri ve Gizlilik

Misafir WiFi kullanicilarina ait kisisel veriler (telefon numarasi, e-posta, MAC adresi vb.) tarafinizca islenir ve saklanir. Bu verilerin:

• KVKK'ya uygun sekilde islenmesineden,
• Gerekli aydinlatma metinlerinin sunulmasindan,
• Veri guvenligi tedbirlerinin alinmasindan
• isletmeniz sorumludur.

5. SMS ve E-posta Gonderimi

Captivo.io uzerinden yapilan SMS ve e-posta gonderimleri icin:

• Ileti Yonetim Sistemi (IYS) kayitlarindan siz sorumlusunuz.
• Ticari elektronik ileti gondermeden once gerekli izinlerin alinmis olmasi gerekmektedir.
• SMS ucretleri kullandiginiz saglayiciya gore degisir ve tarafiniza faturalanir.

6. Odeme ve Abonelik

• Abonelik ucretleri onceden belirlenmis donemler icin pesin olarak tahsil edilir.
• Iptal islemleri donem sonunda gercerli olur; kullanimdan kalan sure icin iade yapilmaz.
• Fiyat degisiklikleri en az 30 gun onceden bildirilir.

7. Hizmet Duzeyini Anlasmasi (SLA)

Captivo.io olarak %99.9 uptime hedefliyoruz. Planli bakimlar onceden duyurulur. Beklenmedik kesintilerde makul sure icinde bilgilendirme yapilir.

8. Sorumluluk Sinirlamasi

Captivo.io, hizmet kullanimindan kaynaklanan dolayli, arizi veya ozel zararlardan sorumlu tutulamaz. Toplam sorumluligimiz son 12 ayda odediginiz toplam ucreti asamaz.

9. Degisiklikler

Bu kosullar zaman zaman guncellenebilir. Onemli degisiklikler e-posta ile bildirilir. Degisikliklerden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni kosullari kabul ettiginiz anlamina gelir.

10. Iletisim

Bu kullanim kosullari hakkinda sorulariniz icin legal@captivo.io adresinden bize ulasabilirsiniz.